En esta época de crisis son muchos los hogares que han perdido al cabeza de familia o las personas encargadas de la responsabilidad de los contratos de energía en el hogar. Así, por más difícil que resulte en estas circunstancias, la familia tiene que realizar la gestión de los contratos de energía para poder cambiar el titular del contrato del gas natural y la electricidad con Endesa u otros operadores de servicios.

Si sirve de consuelo, la buena noticia es que estos trámites son bastante rápidos de ejecutar y para realizarlos no tendrás que salir de casa. Con tan solo realizar una llamada telefónica o ingresar al área de clientes de la compañía de suministros, podrás avanzar en estas diligencias fundamentales para que puedan seguir gestionando los contratos de energía en el hogar sin ningún inconveniente en el futuro

En caso que el titular del contrato energético del gas natural y la electricidad haya fallecido recientemente, es importante que la familia comience a hacer las gestiones correspondientes frente a las compañías de servicios. De lo contrario, se verán imposibilitados a cumplir con el pago -el cual se encuentra domiciliado en la cuenta del finado- o a cambiar las tarifas de servicios en el hogar.

Para cambiar el titular del contrato de gas natural y/o de electricidad, bastará con realizar una llamada alas operadoras de servicios energéticos y solicitar cambiar el titular del contrato de gas natural por motivo de fallecimiento. Posteriormente, habrá que presentar la documentación oficial que confirme el hecho y facilitar a la empresa los datos del nuevo titular. Por supuesto, el proceso del cambio de titular de la luz y/o gas natural es el mismo en Naturgy que en el resto de comercializadoras. Lo único que cambia son las distintas modalidades; por ejemplo, si quieres hacer un cambio de titular y tu compañía es Endesa, no podrás efectuar el cambio de titular online, puesto que Endesa solo tiene habilitado su teléfono para dicha gestión.

Cuando el titular del contrato ha fallecido, el nuevo responsable del hogar tendrá que llamar a las empresas comercializadoras de los servicios energéticos para notificar el hecho y solicitar el cambio de titular con Endesa. Así, los documentos que habrá que presentar frente a las empresas energéticas son los siguientes:

1. -Acta de defunción del anterior titular.
2. -Nombre, apellido y número de DNI del nuevo titular.
3. -Cuenta bancaria a nombre del nuevo titular.
4. -Suministrar el código de suministro.
5. -Confirmar la potencia que se tiene contratada.
6. -Confirmar la tarifa que se desea adquirir.
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Si tienes alguna duda, te recomendamos la consulta de este artículo.

Si el familiar fallecido además de ser el titular de los contratos energéticos, también era el responsable de la familia frente a la mayoría de las instituciones privadas y gubernamentales del país. Resulta importante consultar con un equipo de abogados profesionales los trámites que habrá que realizar frente a las entidades financieras, los contratos hipotecarios o de alquiler, la reclamación de la herencia en los casos que hiciese falta, y algunos trámites más.

En este aspecto, si bien el luto implica un conjunto de emociones encontradas que nos pueden llegar a paralizar frente a las nuevas responsabilidades, es importante asumir los nuevos retos con prestancia para poder realizarlos de la manera más veloz y acertada posible.